Toodete tagastamise menetlus
Vastavalt Võlaõigusseadusele võib tarbija sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul ja ostetud tooted tagastada, saates adressile info@toybox.ee vastavasisulise teate. Toote tagastamiseks on vaja tarbijal täita toote tagastamise vormi, mis sisaldab järgnevat infot: tagastatav toode, tellimuse number, arveldusarve number ja nimi kellele raha tagasi kanda. Peale vastavasisulise teate saamist, saadame vormi teie e-postile ning täpsustame toote tagastamist.
Tagastatavad tooted peavad vastama sätestatud nõuetele:
Tarbija kannab tagastamise tavalised kulud kuni summa ulatuses, mis vastab 10 eurole ning selles mahus tagastavast summast maha võtta*.
Lepingust taganemisel tuleb Ostjal ostetud toodet viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast lepingust taganemisest teatamist, TOYBOX.EE-le tagastada.
Toote tagastamise nõuded:
TOYBOX.EE kohustub viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul peale toote tagastamisest kanda lepingu alusel saadud kogu raha tagasi Ostja arveldusarvele.
Juhul, kui tagastamise põhjuseks on ebakvaliteetne toode, TOYBOX.EE kuhustub vahetada oma kulul ebakvaliteetse toote kvaliteetse vastu ümber või tagastada ebakvaliteetse toote eest raha tagasi.
* sümboliga märgitud punktid ei kehti tagastatavatele defektiga toodetele.
Tarbija on vastutav tagastatava toote sujuva ja ohutu saabumise TOYBOX.EE kontorisse.
Pretensiooni esitamise õigus, toodete remont, autoriseeritud hooldusesindused
NB: Kõik TOYBOX.EE müüdavad tooted on ettenähtud tarbimiseks Euroopa Majanduspiirkonnas, seetõttu kõikidele toodetele laienevad tootja määratud pretensiooni esitamise õigused ja asukohad. Vastavalt Euroopa Liidu direktiividele, kõikide toodete pretensiooni esitamise aeg on vähemalt 24 kuud.